ICON CONSULT GENEL HİZMET ŞARTLARI (AGB)
1. Kapsam
Bu Genel Hizmet Şartları (AGB), Icon Medlab GmbH altında faaliyet gösteren Icon Consult’un sunduğu tüm danışmanlık hizmetleri için geçerlidir. Müşteri, bu şartları başvuru formunu göndererek veya hizmet alımını yazılı/onaylı şekilde kabul ederek onaylamış sayılır.
2. Hizmet Konusu
Icon Consult, Almanya’da iş bulma, yerleşim, resmi işlemler, oryantasyon ve benzeri konularda danışmanlık hizmeti sunar. Bu hizmet, doğrudan iş bulma garantisi içermez, bilgilendirme ve yönlendirme temellidir.
3. Sözleşmenin Kurulması ve Müşteri Onayı
Müşteri, başvuru formunu doldurarak ve elektronik olarak onay vererek, Icon Consult ile bir danışmanlık sözleşmesi yapar. Onaydan sonra hizmet başlamış sayılır ve müşteri, hizmet iptali durumunda geri ödeme talep edemez. Cayma hakkı (14 gün içinde fesih) yalnızca hizmet başlamamışsa ve müşteri açıkça onay vermemişse geçerlidir.
Not: Hizmet başlamadan önce “Danışmanlık hizmetine başlıyorum, cayma hakkımdan feragat ediyorum” ifadesi içeren yazılı veya dijital onay alınması önerilir.
- Ücret ve Ödeme
Hizmet ücretleri, danışmanlık sözleşmesi sırasında yazılı olarak belirlenir. Ödemeler, Icon Medlab GmbH tarafından düzenlenen fatura karşılığında gerçekleştirilir. Danışmanlık hizmeti ön ödeme ile başlatılır.
Yabancılar Dairesi’nden yapılan başvuruya olumlu yanıt geldikten sonra kalan ücret tahsil edilir. Kalan hizmetlerin sunulması, bu ödemenin tamamlanmasına bağlıdır.
5. Hizmetin İptali ve Geri Ödeme
Hizmet onayı verildikten ve danışmanlık süreci başlatıldıktan sonra iptal edilmesi halinde ücret iadesi yapılmaz. Müşteri, bu durumu başvuru sırasında kabul eder.
6. Müşteri Yükümlülükleri
Müşteri:
- Tüm bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde vermekle yükümlüdür.
- İstenen belgeleri zamanında sunmalıdır.
- Başvuruların gidişatında etkili olabilecek yasal engelleri (örneğin sınır dışı, adli sicil kaydı) beyan etmekle yükümlüdür.
Yanlış bilgi verilmesi halinde Icon Consult, sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkını saklı tutar.
7. Üçüncü Taraflarla İşbirliği ve Sorumluluk
Icon Consult, gerekli görülen durumlarda müşteriyi işveren, aracı kurum veya resmi makamlara yönlendirebilir. Bu kurumlarla yapılacak işlemlerden Icon Consult sorumlu değildir. Icon Consult, sadece danışmanlık rolü üstlenir; işe alım kararı, oturum izni veya vize verilmesi gibi sonuçlar tamamen ilgili resmi makamların inisiyatifindedir.
8. Online Hizmetler ve Uzaktan Sözleşmeler
Icon Consult’un sunduğu hizmetlerin çoğu çevrimiçi (video görüşme, e-posta, telefon) yürütülür. Bu durum, taraflar arasında geçerli ve bağlayıcı bir “uzaktan hizmet sözleşmesi” oluşturur. Hizmetin elektronik ortamda sunulması, geçerliliğini etkilemez.
9. Sorumluluk
Icon Consult, verdiği bilgilerin doğruluğu için azami dikkat gösterir ancak resmi makamların kararları üzerinde doğrudan etkisi bulunmadığından, bu kararlardan doğacak sonuçlardan sorumlu tutulamaz. Dolaylı zararlar ve fırsat kayıplarından Icon Consult sorumlu değildir.
10. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda Almanya Federal Cumhuriyeti’nin hukuku geçerlidir. Yasal ihtilaflarda yetkili mahkeme, Icon Medlab GmbH’nin kayıtlı bulunduğu yer mahkemesidir.